Per l'anno 2025 sono stati valutati i questionari giunti al sistema gestionale di prenotazione attraverso compilazione on-line poiché questo strumento inserito è stato valutato particolarmente efficace, è risultato un canale preferito dall'utenza e quindi molto valido per l’ascolto del paziente.  

La soddisfazione media complessiva rilevata nell’anno in corso è pari al 96,5%.
Dall’analisi della sezione dedicata ai suggerimenti dei pazienti, utile per individuare eventuali criticità e orientare le azioni di miglioramento continuo, emerge che il giudizio generale sui servizi offerti dalla Casa di Cura è stato OTTIMO.

La maggior parte delle recensioni positive riguarda il percorso di preospedalizzazione, apprezzato per la chiarezza delle informazioni, la rapidità delle procedure e la cortesia del personale coinvolto.

Dai grafici di dettaglio si evidenziano inoltre risultati eccellenti in merito a:

• la gentilezza, disponibilità e professionalità del personale sanitario e amministrativo;

• la competenza e l’attenzione dei medici, riconosciuti come elemento distintivo della struttura;

• l’elevato livello di pulizia e ordine degli ambienti;

• la puntualità e l’organizzazione dei servizi, in particolare nei reparti chirurgici e ambulatoriali.

Tra i suggerimenti migliorativi più frequenti, alcuni pazienti hanno segnalato la limitata disponibilità di posti autonelle ore di maggiore affluenza, proponendo un potenziamento o una diversa organizzazione degli spazi di parcheggio.